الشحن والتوصيل
سياسات الشحن والتوصيل
مدة التوصيل:
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل، ويتم الشحن خلال 3-7 أيام عمل اعتمادًا على موقع العميل.
- قد تختلف مدة التوصيل في حالات الطوارئ أو الأعياد الرسمية.
تكاليف الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن وحجم المنتج وموقع التسليم.
- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة (حسب العروض الحالية).
التتبع واستلام الشحنة:
- بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع للعميل عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- يمكن للعميل تتبع الشحنة من خلال موقع شركة الشحن أو عبر رابط التتبع المرسل.
سياسة التوصيل:
- في حالة فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة، سيتم التواصل مع العميل لتحديث العنوان.
- في حالة عدم استلام العميل الشحنة خلال الفترة المحددة، يمكنه التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
للمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المباشر المدرج على الموقع.